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通過精益售后服務提升企業(yè)競爭力
進入21世紀，以新技術革命特別是移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能為先導的人類社會的又一次大變革正在形成和推進。這種變革在經(jīng)濟領域中的根本標志是，整個社會的生產(chǎn)力得到了大幅度的提升...
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2018-01-18
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企業(yè)如何做好設備售后維修
當前，社會分工不斷深化，設備維修管理已經(jīng)開始形成一個行業(yè)，從設備維修環(huán)節(jié)獨立出來。過去“大而全、小而全”的維修體制已經(jīng)遠不能適應社會化大生產(chǎn)的要求...
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2018-01-26
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企業(yè)設備維修管理存在的問題
隨著科技發(fā)展，新技術、新成果應用于設備，企業(yè)間競爭加劇，設備在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性日益突出。但目前很多企業(yè)還沒有擺脫傳統(tǒng)的維修體制、維修觀念和維修方法的束縛...
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2018-01-26
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PM管理—給你的維保合同上鬧鐘
大部分設備和器械商都會和生產(chǎn)廠家簽訂一份維護協(xié)議，來保障設備器械長期的運行正常。而對于生產(chǎn)商如何定期提醒工程師進行維修保養(yǎng)是一個很重要的問題...
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2018-01-25
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企業(yè)該如何高效管理售后服務工程師
如今市場的不斷變化和競爭的日益激烈，客戶變得越來越看重企業(yè)售后服務的質量水平。而在售后服務中，與客戶直接接觸最多的就是工程師，他們工作的態(tài)度和效率直接影響到客戶對企業(yè)的印象...
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2018-01-25
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大型企業(yè)該如何選擇售后管理軟件
服務型時代已經(jīng)來臨，在市場上能占住腳，不僅要靠好的產(chǎn)品，更要靠高質量的服務。再加上如今產(chǎn)品同質化嚴重，產(chǎn)品售后服務也是不可避免的。在很多大型企業(yè)中，售后服務會變得越來越重要...
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2018-01-24
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售后服務管理系統(tǒng)是否需要好的服務流程
不管是選擇還是建立售后服務管理系統(tǒng)，一個好的服務流程必然是需要的。因為每家公司的服務流程都是有一定特色和規(guī)則的，它所代表的是售后服務分解步驟，直接關系到服務效率和企業(yè)運營效率...
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2018-01-24